DPD e-kaubanduse uuring: ligi 70% Eesti elanikest tellib kaupu e-poodidest
E-poodidest tellivate Eesti elanike hulk püsib mullusega võrreldes samal tasemel, kuid on madalam kui Euroopa keskmine, selgus logistikaettevõtte DPD poolt läbiviidud üleeuroopalises uuringus. Eestlaste seas on üha populaarsemad inimeselt-inimesele müügiplatvormid ja toidukaupade tellimine internetist.
„Eesti elanikud teevad üldiselt veebipoest tellimise otsuse hinna põhjal. Kõige populaarseima kategooriana troonivad jätkuvalt ilu- ja tervisetooted, millele järgnevad moekaubad. Aina levinum on ka toidukaupade internetist tellimine, “ sõnas DPD Eesti tegevjuht Remo Kirss.
Regulaarne e-ostleja tellib keskmiselt 3,7 pakki kuus
DPD e-kaubanduse uuringus selgus, et kõikidest Eesti e-ostlejatest soetab internetist regulaarselt ehk vähemalt korra kuus kaupu juba 52%, mis on kõrgem kui Euroopa keskmine (48%). Eesti regulaarsete e-ostlejate arv on eelmise aastaga võrreldes kümnendiku võrra kasvanud. „Eesti inimest viib veebipoodidesse kaupu soetama soodne hind, aja kokkuhoid ja mugavus osta kaupu kodust lahkumata. Enam kui pool Eesti regulaarsetest e-ostlejatest leiab, et internetist saab kauba odavamalt kätte, kui mujalt,“ tõi Kirss välja.
Eesti elanikud usuvad ka, et internetist kaupade tellimine on vähem stressirikas kui füüsilises poes ostlemine. „Kui praegu saab regulaarne Eesti e-ostleja ühes kuus keskmiselt 3,7 pakki, siis ilmselt tulevikus kasvab see number veelgi. Seda kinnitab tugevalt seegi, et ka toidukaupade veebist tellimine on pidevas kasvutrendis. Tänaseks tellib juba 43% regulaarsetest Eesti e-ostlejatest veebist ka toidukaupu. Ajal, mil internetist saab peaaegu kõik tooted endale mugavalt koju tellida, tahetakse üha vähem kulutada aega toidukaupluses käimisele,“ sõnas Kirss. Aina populaarsem on ka valmistoidu koju tellimine – seda teeb korra kuus ligi 70% regulaarsetest Eesti e-ostlejatest.
Nii teiste Euroopa riikide kui ka Eesti elanikud on enda jaoks tuttavatele veebipoodidele võrdlemisi truud. „84% regulaarsetest Eesti e-ostlejatest eelistab kaupu tellida veebilehelt, kus ta varem juba midagi tellinud on. See ilmestab nii veebipoe väga hea kasutajakogemuse tähtsust kui ka rahuolu logistikateenusega, et klient tahaks sinna uuesti pöörduda,“ selgitas DPD Eesti tegevjuht.
Inimeselt-inimesele platvormid koguvad populaarsust
Aina populaarsemad on Eesti elanike seas ka C2C ehk inimeselt-inimesele müügiplatvormid, mida kasutavad juba enam kui pooled regulaarsed Eesti e-ostlejad. Uue ja kasutatud moekauba müügiplatvormi Yaga juhi ja kaasasutaja Aune Aunapuu sõnul moodustavad 70% kõikidest platvormi kasutajatest need kes nii müüvad kui ka ostavad. „Müüjate jaoks on see oluline lisaraha teenimise võimalus tehes rahaks kodus kasutuseta jäänud asjad, ja ostjate jaoks on Yagas jaekaubandusega võrreldes oluliselt soodsamad hinnad,“ sõnas Aunapuu.
Ainuüksi läbi Yaga on üle 800 000 toote jõudnud uue omanikuni. „See tähendab, et sama kogus uusi tooteid on potentsiaalselt jäänud poest ostmata. Näeme selgelt, et tarbijate harjumused muutuvad, taaskasutatud kauba ostmisest on saamas uus normaalsus ning inimesed näevad ületarbimisest tingitud negatiivseid mõjusid keskkonnale,“ sõnas Aunapuu.
Kirsi sõnul kinnitavad inimeselt-inimesele platvormide populaarsust ka DPD uuringutulemused. “Taoliste platvormide kasuks räägib 67%-i tarbijate jaoks võimalus hoida kokku raha ning 38% tarbijatest hindavad võimalust soetada endale vajalikku jätkusuutlikumalt. Vaadates C2C platvormide praegust kiiret arengut, kasvab nende populaarsus tulevikus ilmselt veelgi nii tavatarbijate kui ka väikeettevõtjate seas,“ sõnas ta.
